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Respuestas a las preguntas más comunes
Versión corta: abre una herramienta y sigue los pasos de la página — herramientas de archivos: añade archivos, ajusta las opciones, descarga; herramientas de texto (QR, contraseñas, contador de palabras, JSON): solo escribe, los resultados aparecen al instante. Nunca necesitas una cuenta.
01Cómo empezar
Abre la página de la herramienta y sigue los pasos en pantalla. Herramientas de archivos (PDF, imagen): arrastra tus archivos a la zona de subida (o haz clic para buscarlos), ajusta las opciones si la herramienta tiene alguna y pulsa el botón de procesar. Cuando termina el procesamiento, tu descarga empieza automáticamente y un botón de descarga permanece en la página. Herramientas de texto (códigos QR, contraseñas, contador de palabras, JSON): solo escribe o pega — los resultados aparecen al instante.
Cada herramienta indica los tipos de archivo que acepta debajo de la zona de subida. El límite universal es de 100 MB por archivo. Algunas herramientas aceptan varios archivos (por ejemplo, Combinar PDF admite hasta 20); otras aceptan un solo archivo.
No. Las 104 herramientas de 123ToolKit funcionan sin registrarte. Un plan Pro opcional con límites más altos está en la hoja de ruta — consulta la página de Precios para ver lo previsto.
02Privacidad y límites
Sí. Las herramientas que se ejecutan en el navegador — incluidos todos los organizadores de PDF, las herramientas de imagen y las utilidades de texto (QR, contraseñas, contador de palabras, JSON) — funcionan por completo en tu dispositivo; tus archivos y textos nunca salen de él. Las herramientas de servidor (conversiones de Office, proteger/desbloquear) suben tu archivo solo para la conversión y lo eliminan automáticamente después de 60 minutos.
Las razones habituales: el tipo de archivo no coincide con la herramienta (por ejemplo, subir un PNG a una herramienta de Word), el archivo supera los 100 MB o está dañado. Los PDF protegidos con contraseña no pueden procesarlos las herramientas del navegador — desbloquéalos primero con la herramienta Desbloquear PDF.
Las herramientas del navegador no tienen límite diario — úsalas cuanto quieras. Las conversiones de Office en servidor pasan por nuestro proveedor de conversión, que permite un número limitado de conversiones gratuitas al día; si llegas al tope, inténtalo de nuevo mañana.
03Detalles de PDF
Herramientas como Dividir PDF aceptan rangos con el formato «1-3, 5, 8-10»: páginas o rangos separados por comas. Los rangos se validan con el número real de páginas de tu documento antes de empezar el procesamiento.
Las conversiones de Office (PDF ↔ Word/Excel/PowerPoint) se ejecutan en nuestros servidores de conversión, que procesan los trabajos gratuitos en cola — la mayoría termina en 5–10 minutos. Mantén la pestaña abierta mientras se procesa.
04Solución de problemas
Los archivos grandes tardan más, sobre todo en dispositivos lentos. Si el progreso no avanza durante varios minutos, actualiza la página e inténtalo de nuevo con un archivo más pequeño. Si el problema se repite, escríbenos desde la página de Contacto e indica la herramienta, el tipo de archivo y el tamaño.
Después del procesamiento, la descarga empieza automáticamente y un botón de descarga permanece en la página — haz clic para descargar de nuevo. Revisa también la barra de descargas de tu navegador: algunos navegadores bloquean las descargas automáticas y piden permiso primero.
¿Sigues atascado? Contáctanos y cuéntanos qué herramienta estabas usando y qué pasó.